شرایط و قوانین استفاده از خدمات الو پی ۲۴
1. هزینه‌ها
الف. برای محصولاتی که نیاز به ارتباط با فروشنده باشد، در ابتدای کار هزینه‌ی سورسینگ از مشتری دریافت خواهد شد. این هزینه برای ارتباط گرفتن با فروشنده‌ی کالای مورد نظر شما و دریافت کاتالوگ و لیست قیمت می‌باشد. کارشناسان مجموعه‌ی الو پی ۲۴ تلاش خواهند کرد خرید شما را از فروشندگان دست اول و با مناسب‌ترین قیمت‌ها انجام دهند. در موارد زیر این هزینه به شما برگشت داده خواهد شد:
– سفارش خود را در شرکت ما ثبت کرده و ادامه‌ی مراحل را نیز از طریق مجموعه‌ی ما انجام دهید.
– فروشنده‌ای معتبر با قیمت‌های کمتر به ما معرفی کنید تا خرید را انجام دهیم.
– کارشناسان ما نتوانند فروشنده‌ی کالای مورد نظر شما را پیدا کنند.
• لطفا توجه داشته باشید در صورتی که پس از اعلام لیست قیمت قصد ثبت سفارش از طریق مجموعه‌ی ما را نداشته باشید، این هزینه به شما برگشت داده نخواهد شد.
ب. در صورتی که تمام پروسه‌ی خرید و حمل و نقل و تحویل از طریق شرکت الو پی ۲۴ انجام شود، هزینه‌ی نهایی سفارش شما برابر است با:
هزینه‌ی خرید کالا + هزینه‌ی حمل ( حمل داخلی + حمل بین‌المللی + ترخیص) + کارمزد مجموعه‌ی الو پی ۲۴
– هزینه‌ی خرید کالا و هزینه‌ی حمل به صورت ریالی از شما دریافت خواهد شد و طبق یوان روز محاسبه می‌شود. توجه داشته باشید که نرخ حواله یوان، حواله به حساب شرکتی، علی پی و ویچت با قیمت یوان تفاوت داشته و کمی بالاتر است.
– هزینه‌ی حمل کالا تا قبل از انجام خرید و دریافت پکینگ لیست از فروشنده امکان‌پذیر نیست و تنها می‌توانیم هزینه‌ی حدودی را به شما اعلام کنیم؛ زیرا هزینه‌ی حمل وابسته به تعداد کارتن‌ها و وزن و ابعاد آنهاست و قبل از انجام خرید و بسته‌بندی توسط فروشنده نمی‌توان به طور دقیق آن را مشخص کرد، در نتیجه نمی‌توانیم هزینه‌ی تمام شده‌ی هر کالا را تا ایران به شما اعلام کنیم.
– کارمزد دریافتی الو پی ۲۴ بر اساس میزان و نوع خرید شما متفاوت است.
– هزینه خرید کالا + کارمزد + هزینه حمل ( برای سفارشات عمده حداقل پنجاه درصد هزینه‌ی حمل و برای سفارشات خرد تمام هزینه‌ی حمل) در هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت خواهد شد.
2. زمان حمل از چین تا ایران
الف. لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر
– حمل دریایی: حدودا 2 تا 3 ماه بعد از دریافت کالا از فروشنده در چین
– حمل هوایی: حدودا بین 20 تا 35 روز کاری بعد از دریافت کالا از فروشنده در چین
– حمل هوایی اکسپرس (محدود به کالاهای سمپل، با تعداد کم و بدون باتری) : حدودا 3 تا 10 روز بعد از دریافت کالا از فروشنده در چین
ب. سایر کالاها
– حمل هوایی: حدودا 30 تا 50 روز
– حمل دریایی: حدودا 2 تا 3 ماه
3. شرایط کنسل کردن سفارش
پس از انتقال وجه به هیچ وجه امکان عودت وجه و کنسلی سفارش وجود ندارد، مگر در موارد زیر که سفارش در زمان مقرر به مشتری تحویل داده نشود:
الف- حمل دریایی: پس از گذشت چهار ماه از تحویل بار توسط فروشنده به دفتر الو پی ۲۴ در چین
ب- حمل هوایی نرمال: پس از گذشت دو ماه از تحویل بار توسط فروشنده به دفتر الو پی ۲۴ در چین
پ- حمل هوایی اکسپرس: پس از گذشت 20 روز از تحویل بار توسط فروشنده به دفتر الو پی ۲۴ در چین
* لطفا توجه داشته باشید که در صورت پیشامد شرایط خاص در هر یک از دو کشور، مثل شیوع بیماری و قرنطینه، شرایط اعلام شده در بند الف تا پ معتبر نخواهد بود.
